1. Virksomheden
Virksomhed: Mimiro
CVR-nr.: 44412888
Adresse: Apperupvej 65, 3140 Ålsgårde
På denne website sælger kun til private forbrugere med leveringsadresse i Danmark og Sverige (ikke Færøerne og Grønland).
Erhvervskunder og restauranter kan kontakte os direkte
2. Aldersgrænse
Vi sælger ikke alkohol til personer under 16 år. For drikkevarer med 16,5 % alkohol eller mere er grænsen 18 år.
Før betaling skal du bekræfte din alder med MitID. Vi modtager kun svaret på, om du opfylder aldersgrænsen, ikke dit CPR-nummer eller din fødselsdato. Uden godkendt aldersverifikation kan ordren ikke gennemføres.
Vi kan bede om legitimation ved udlevering og annullere en ordre, hvis vi har grund til at tro, at modtageren er under aldersgrænsen.
For kunder fra Sverige er der aldersverifikation ved fysisk afhentning af varer på virksomhedens adresse eller nærmere aftalt sted. For virksomheder foretages ikke aldersverifikation med MitID.
3. Bestilling
Aftalen er bindende, når vi har sendt dig en ordrebekræftelse på e-mail. Tjek bekræftelsen, og kontakt os hurtigst muligt, hvis der er fejl.
Vi tager forbehold for udsolgte varer, prisfejl og trykfejl. Kan vi ikke levere, hører du fra os, og et eventuelt beløb bliver ikke trækket eller bliver refunderet fuldt ud.
Aftalen indgås på dansk og opbevares hos os. Du kan få en kopi ved at kontakte os.
4. Priser og betaling
Alle priser er i danske kroner inkl. 25 % moms og dansk vinafgift. Fragt vises i kurven, før du betaler.
Vi tager imod Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard og MobilePay. Betalingen håndteres af vores betalingsudbyder over en krypteret forbindelse, og vi ser eller gemmer ikke dine kortoplysninger.. Betaling via MobilePay kan kun ske i forbindelse med forsendelse til Danmark eller ved afhentning.
Beløbet reserveres, når du bestiller, og trækkes først, når varerne sendes. Vi opkræver ikke gebyr for betaling med danske eller EU-udstedte kort.
5. Levering
Vi sender normalt inden for 3 hverdage, og leveringstiden er derefter typisk 2-3 hverdage. Fragtprisen er 49 kr. og vises i kurven.
Varerne leveres med [fragtfirma] til den adresse, du angiver. Modtageren skal opfylde aldersgrænsen, og fragtfirmaet kan bede om legitimation. Varerne kan ikke afleveres uden personlig kvittering.
Risikoen for varerne går over til dig, når du har modtaget dem. Er en forsendelse synligt beskadiget, så notér det ved modtagelsen, og kontakt os.
Vare købt fra Sverige sendes ikke. Afhentning kan ske efter aftale.
6. Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varerne. Er en ordre leveret i flere dele, løber fristen fra den sidste levering.
Du fortryder ved at skrive til kontakt@mimiro.dk inden fristen udløber. Du kan bruge formularen nederst, men det er ikke et krav. Varerne skal sendes retur senest 14 dage efter, du har meddelt, at du fortryder.
Returfragt: Du betaler selv returfragten. Alkohol kan ikke sendes med alle fragtfirmaer, så kontakt os, før du sender.
Varernes stand: Du må kun håndtere varerne, som du ville i en butik. En flaske, der er åbnet, eller hvor kapsel eller prop er brudt, hæfter du for. Det kan betyde, at vi trækker hele flaskens pris fra refusionen.
Refusion: Vi tilbagebetaler købesummen inkl. den oprindelige fragt til standardlevering senest 14 dage efter, du har meddelt, at du fortryder. Vi kan vente med refusionen, til vi har modtaget varerne. Pengene går tilbage til det betalingsmiddel, du brugte.
7. Reklamation
Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Det dækker fejl, der var der, da du modtog varen. Reklamér inden for rimelig tid, efter du har opdaget fejlen. Inden for 2 måneder er altid rettidigt.
Er en flaske defekt, fx med proppet vin (korkfejl) eller utæt prop, erstatter vi den eller refunderer prisen. Gem flasken og det meste af indholdet, så vi kan se fejlen. Er en flaske knust under transporten, så send gerne et billede af pakken og flasken.
Bundfæld, vinsten og naturlig udvikling i vinen er ikke fejl. Det samme gælder smag, der ikke falder i din smag. Vi dækker rimelige omkostninger til returnering af defekte varer.
8. Personoplysninger
Vi bruger dine oplysninger til at behandle og levere din ordre og til at overholde regnskabsloven. Vi deler kun det nødvendige med betalingsudbyder, fragtfirma og udbyderen af aldersverifikation.
Vi sælger aldrig dine oplysninger videre. Læs mere i vores privatlivspolitik.
9. Klager
Kontakt os først på kontakt@mimiro.dk, så finder vi som regel en løsning.
Kan vi ikke blive enige, kan du klage til Center for Klageløsning via Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens klageportal på forbrug.dk. Ved klage skal du oplyse vores e-mail kontakt@mimiro.dk.
Aftalen er underlagt dansk ret.
10. Fortrydelsesformular
Udfyld og send formularen, hvis du vil fortryde dit køb.
Til: mimiro, Apperupvej 65, 3140 Ålsgårde, thomas@mimiro.dk
Jeg meddeler hermed, at jeg fortryder min aftale om køb af følgende varer:
- Ordrenummer:
- Bestilt den / modtaget den:
- Navn:
- Adresse:
- Dato:
- Underskrift (kun ved papirformular):